Rujukan Laman

Cara Kami Lindungi Data Akaun Anda

Akaun, dompet, pilihan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod akses anda semuanya bergantung pada data yang perlu kami urus dengan cermat.

Data akaunKuki lamanPilihan kemas kiniPembayaran Malaysia
teroka lobi Baca Soalan Lazim
ramalan lotto Cara Kami Lindungi Data Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Tanya Data Anda

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan sekadar ruang sembang umum. Kami menyediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang data akaun, status permintaan pembetulan, kuki, atau rekod pembayaran. Sertakan nombor akaun, masa kejadian, dan kaedah bayaran berkaitan jika isu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, supaya semakan dapat dibuat tanpa meminta data yang tidak diperlukan.

Pasukan dalam talian

Emel privasi

Hantar permintaan berkaitan akses data, pembetulan butiran profil, atau pemadaman rekod yang tidak lagi diperlukan. Kami akan meminta pengesahan identiti ringkas sebelum berkongsi sebarang salinan data akaun.

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang sesi aktif, peranti yang pernah digunakan, atau rujukan transaksi. Pasukan kami hanya melihat butiran yang relevan untuk menjawab isu privasi tersebut.

Semakan keselamatan

Jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali, hubungi kami segera melalui akaun anda. Kami boleh membantu menyemak cap masa, alamat rangkaian, dan langkah kunci sementara yang sesuai.

KAWALAN AKAUN

Cara Data Anda Dikendalikan Setiap Hari

Privasi bukan hanya ayat undang-undang; ia berlaku setiap kali anda log masuk, memilih kaedah bayaran, menukar kata laluan, atau bertanya kepada sokongan.

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, butiran hubungan, dan maklumat pengesahan akaun untuk mencipta profil anda, menghubungkan dompet, serta menghalang penggunaan berulang yang…

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi, menyemak bayaran yang tertangguh, dan menyelesaikan pertikaian.

Kuki dan sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses luar biasa.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa akses, jenis peranti, dan isyarat rangkaian untuk membantu mengenal pasti aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa…

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama ia diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, keselamatan, atau kewajipan perundangan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data melalui saluran privasi kami.

Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Sebelum anda membuka akaun atau mengemas kini profil, anda mungkin mahu tahu data apa yang diminta dan bagaimana ia digunakan. Jawapan di bawah memberi penjelasan praktikal tentang pengumpulan data, pembayaran, kuki, akses akaun, dan cara menghubungi kami. Jika keadaan anda melibatkan dokumen atau transaksi tertentu, pasukan privasi akan menyemak berdasarkan rekod akaun yang berkaitan.

Kami mengumpulkan butiran asas seperti nama, maklumat hubungan, kelayakan log masuk, pilihan bahasa, dan data pengesahan yang diperlukan. Data ini membantu kami mengurus akaun, melindungi akses, serta memadankan aktiviti dengan profil anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa bayaran, status pemadanan, dan jumlah yang berkaitan dengan akaun anda. Butiran penuh instrumen bayaran tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan, dan kami tidak meminta kod keselamatan dompet.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, membantu keselamatan akaun, dan memahami ralat teknikal. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas itu.

Ya, anda boleh menghubungi saluran privasi kami untuk meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya maklumat sensitif tidak dihantar kepada orang yang salah.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau sembang selepas log masuk, kemudian nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti sokongan jika perubahan itu menjejaskan pengesahan akaun atau transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod tersebut, termasuk keselamatan akaun, semakan transaksi, pertikaian, dan kewajipan perundangan yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautkannya.

Gunakan emel privasi untuk permintaan rasmi berkaitan salinan, pembetulan, atau pemadaman data. Untuk isu segera seperti log masuk tidak dikenali, hubungi sembang akaun supaya pasukan kami boleh menyemak akses.

Halaman Berkaitan

Roda Nasib Gempa Bumi Tentang Kami Kapal Lanun